Privatlivspolitik

Hos Myvliet © respekterer vi dit privatliv og behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med hollandsk og europæisk lovgivning, herunder den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR). Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores hjemmeside eller afgiver en ordre. Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du behandlingen af dine oplysninger som beskrevet i denne politik.

1. Hvilke data indsamler vi?

Når du bruger vores hjemmeside eller afgiver en ordre, indsamler vi følgende oplysninger:

Personlige oplysninger: såsom dit navn, e-mailadresse, fakturerings- og leveringsadresse samt telefonnummer.

Betalingsoplysninger: såsom kreditkort- eller bankoplysninger ved afgivelse af en ordre. Disse oplysninger behandles sikkert gennem certificerede betalingsudbydere.

Ordredata: såsom de produkter, du har købt, ordrenummer, købsdato og forsendelsesoplysninger.

Tekniske data: såsom din IP-adresse, browserinformation, enhedstype og hvordan du bruger vores hjemmeside.

Kommunikationsdata: såsom beskeder, du sender til os via e-mail, chat eller sociale medier.

2. Hvordan bruger vi dine data?

Vi bruger dine data til følgende formål:

Ordrebehandling: at håndtere din ordre, behandle betalinger og levere produkter til dig.

Kundeservice: for at besvare dine spørgsmål og yde support.

Marketing: for at holde dig informeret om kampagner, nye produkter og tjenester (hvis du har givet samtykke).

Website forbedring: for at optimere ydeevnen og funktionaliteten på vores hjemmeside.

Juridiske forpligtelser: for at overholde lovkrav og løse tvister.

3. Retligt grundlag for databehandling

Vi behandler dine personoplysninger på følgende retlige grundlag som krævet af GDPR:

Kontraktopfyldelse: vi behandler dine data for at opfylde og levere din ordre.

Samtykke: Til markedsføringsaktiviteter behandler vi kun dine data, hvis du har givet udtrykkeligt samtykke.

Juridisk forpligtelse: vi kan behandle dine data for at overholde love og regler, såsom skattelovgivning.

Legitim interesse: vi kan behandle dine data for at optimere vores forretningsdrift og sikre vores hjemmeside.

4. Hvordan beskytter vi dine data?

Vi tager sikkerheden af dine data alvorligt. For at beskytte dine data bruger vi:

Krypteringsteknologi (SSL) for at overføre dine data sikkert.

Certificerede betalingsbehandlere til sikre online betalinger.

Begrænset adgang til personoplysninger, kun for autoriserede medarbejdere, der har brug for det i deres arbejde.

Derudover bliver dine data opbevaret på sikre servere, der overholder GDPR-standarderne.

5. Deles dine data med andre?

Vi deler kun dine personlige oplysninger med tredjeparter, hvis det er nødvendigt for at levere vores tjenester eller hvis det er lovpligtigt. Dette kan omfatte:

Betalingsprocessorer: for sikkert at behandle dine betalinger.

Forsendelsespartnere: at levere din ordre.

Tekniske serviceudbydere: som støtter vores hjemmeside og systemer.

Juridiske myndigheder: hvis det kræves ved lov eller i retlige tvister.

Med alle tredjeparter, som vi deler dine data med, har vi databehandleraftaler på plads for at sikre, at dine oplysninger er beskyttede og overholder europæiske privatlivsregler.

6. Hvor længe opbevarer vi dine data?

Vi opbevarer ikke dine personlige oplysninger længere end nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til. Det betyder:

Ordre- og transaktionsdata opbevares i 7 år, som krævet af skattelovgivningen.

Kommunikationsdata gemmes, indtil din anmodning eller forespørgsel er fuldt løst.

Markedsføringsdata da gemmes, indtil du afmelder dig vores nyhedsbrev eller markedsføringsbeskeder.

7. Dine rettigheder i henhold til GDPR

Som bruger har du følgende rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger:

Adgangsret: Du kan til enhver tid anmode om adgang til de oplysninger, vi gemmer om dig.

Ret til berigtigelse: Hvis dine oplysninger er forkerte, kan du bede os om at rette dem.

Ret til sletning: Du kan anmode om sletning af dine data, hvis de ikke længere er nødvendige til det oprindelige formål.

Ret til at begrænse behandling: I visse tilfælde kan du anmode os om at begrænse behandlingen af dine data.

Ret til dataportabilitet: Du kan modtage en kopi af dine data i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.

Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine data til direkte markedsføring eller andre formål.

For at udøve disse rettigheder, bedes du kontakte os ved hjælp af nedenstående oplysninger.

8. Cookies

Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside og til at indsamle anonyme statistikker.

Cookies bruges til:

Funktionelle formål: for at sikre, at hjemmesiden fungerer korrekt.

Analyse og ydeevne: at analysere og optimere brugen af vores hjemmeside.

Marketingformål: at vise dig personlige annoncer.

Du kan administrere dine cookie-præferencer via dine browserindstillinger. Bemærk venligst, at deaktivering af cookies kan påvirke funktionaliteten af vores hjemmeside.

9. Ændringer i vores privatlivspolitik

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side, så du altid er opdateret på vores gældende politik.

10. Kontakt

Spørgsmål? Kontakt os venligst:

Land/område

Sprog

Privatlivspolitik